Mattthias Heß

- Beratung und Beantwortung per Telefon und E-Mail von Fragen rund um Themen wie Antragsberechtigung, Online-Antragstellung, Umgang mit Antrags Porta[, Förderfähigkeit von Maßnahmen usw.
- Recherche eines Multiplikator*innen-Verteilers: Telefonate/Kaltakquise; schriftlicher Austausch mit ermittelten Kontakten
- Teilnahme an der Nachfassaktion: Rückrufe der ermittelten Kontakte, Versand von Informationsmaterial
- Auftragsterminierung und Technikersteuerung (inkl. Fremdfirmenbetreuung)
- Bearbeitung von Lieferscheinen, Rechnungsnachfragen und Projektdaten
- Beschwerde Management und Eskalationsüberwachung
- Bearbeitung von Schriftverkehr und erfassen von Rückmeldungen (Excel)